Как да изградим бизнес модел

Бизнес моделът описва как вашата фирма създава, доставя и улавя стойност. С други думи, това е логиката на вашия бизнес: на кого продавате, какво предлагате, как го доставяте и как печелите. В това ръководство ще разгледаме Business Model Canvas, ще дадем примери и ще посочим чести грешки.

Съдържание

• 1. Какво е бизнес модел
• 2. Какво представлява Business Model Canvas
• 3. Деветте елемента на Business Model Canvas
• 4. Как да попълните Business Model Canvas стъпка по стъпка
• 5. Примерен бизнес модел за малка фирма
• 6. Чести грешки при изграждане на бизнес модел
• 7. Как да тествате и подобрявате бизнес модела
• 8. Шаблон за Business Model Canvas

1. Какво е бизнес модел

Бизнес моделът е описанието на това как вашата фирма работи и печели. Той отговаря на въпросите:

• Кои са вашите клиенти
• Каква стойност им предлагате
• Как достигате до тях
• Какви приходи генерирате
• Какви разходи имате

Добре структуриран бизнес модел ви помага да видите цялата картина и да вземате по-добри решения.

2. Какво представлява Business Model Canvas

Business Model Canvas е визуален инструмент, създаден от Александър Остервалдер, който представя бизнес модела в една страница, разделена на девет блока. Той е широко използван по света, защото е ясен, практичен и лесен за работа в екип.

3. Деветте елемента на Business Model Canvas

3.1. Клиентски сегменти

Кои са хората или фирмите, за които създавате стойност. Може да имате един или няколко различни сегмента.

3.2. Ценностно предложение

Каква стойност предлагате на клиентите. Какъв проблем решавате или какво подобрявате в техния живот или бизнес.

3.3. Канали

Как достигате до клиентите и как доставяте стойността – онлайн, физически обекти, партньори, дистрибутори.

3.4. Връзки с клиенти

Какъв тип взаимоотношения изграждате – персонално обслужване, самообслужване, автоматизирани системи, акаунт мениджъри и други.

3.5. Приходни потоци

Как печелите пари – продажби, абонаменти, комисиони, лицензи, услуги и други.

3.6. Ключови ресурси

Какво ви е необходимо, за да работи бизнесът – хора, технологии, оборудване, софтуер, бранд.

3.7. Ключови дейности

Какво правите ежедневно, за да създавате и доставяте стойност – производство, обслужване, маркетинг, продажби.

3.8. Ключови партньори

С кои партньори работите – доставчици, дистрибутори, подизпълнители, платформи.

3.9. Структура на разходите

Какви са основните разходи – заплати, наеми, материали, реклама, софтуер, логистика.

4. Как да попълните Business Model Canvas стъпка по стъпка

Добра практика е да работите върху канваса в екип, на бяла дъска или голям лист, като използвате лепящи бележки. Препоръчителна последователност:

• Започнете с клиентските сегменти
• Определете ценностното предложение
• Добавете каналите и връзките с клиенти
• Опишете приходните потоци
• След това преминете към ключовите ресурси, дейности и партньори
• Накрая опишете структурата на разходите

5. Примерен бизнес модел за малка фирма

Да разгледаме пример за малка фирма за онлайн курсове.

Клиентски сегменти

• Малки бизнес собственици
• Фрийлансъри
• Начинаещи предприемачи

Ценностно предложение

• Практични онлайн курсове на български език
• Достъпни цени
• Конкретни примери и шаблони

Канали

• Уебсайт
• Социални мрежи
• Имейл маркетинг

Връзки с клиенти

• Онлайн поддръжка
• Имейл бюлетин
• Затворена Facebook група

Приходни потоци

• Продажба на курсове
• Абонамент за достъп до всички курсове

Ключови ресурси

• Платформа за онлайн обучение
• Екип от лектори
• Маркетинг специалист

Ключови дейности

• Създаване на съдържание
• Маркетинг и реклама
• Обслужване на клиенти

Ключови партньори

• Платежни оператори
• Хостинг компания
• Партньорски сайтове

Структура на разходите

• Хостинг и платформа
• Възнаграждения на лектори
• Рекламен бюджет

6. Чести грешки при изграждане на бизнес модел

• Твърде общи описания без конкретика
• Пренебрегване на разходите
• Липса на ясно ценностно предложение
• Подценяване на нуждата от маркетинг и продажби
• Прекалено много клиентски сегменти без фокус

7. Как да тествате и подобрявате бизнес модела

Бизнес моделът не е статичен. Той трябва да се тества и адаптира. Няколко подхода:

• Започнете с малък пилотен проект
• Събирайте обратна връзка от клиенти
• Следете ключови показатели – приходи, разходи, конверсии
• Адаптирайте цените, каналите или ценностното предложение при нужда

8. Шаблон за Business Model Canvas

Можете да използвате готов шаблон за Business Model Canvas, който да разпечатате или попълните онлайн. Препоръчително е да работите с екипа си върху един общ канвас и да го актуализирате редовно.