AI без замисъл: как първият готов резултат се превръща в компромис | BUSINESS.bg

Безлични изображения, плоски текстове и бездушни продукти (видео, уеб или други) рядко са вина на технологията. По-често са резултат от решение, което никой не е взел.

Оценявам проекти в направление „Маркетинг“ на „Сайт на годината“ и виждам как AI навлиза във все повече от тях: в текстовете, в изображенията, понякога и в самия продукт. - казва Слави Дяковски

Слави Дяковски е маркетинг стратег, предприемач и съосновател на spreadit creative agency (spreaditagency.com), творческа комуникационна агенция, която съчетава стратегия, креативност и технологии, за да помага на брандовете да се открояват и да постигат реални бизнес резултати. Има над 10 години опит в дигиталния маркетинг, видео продукцията и развитието на бизнеси. Агенцията създава корпоративни и рекламни видеа, анимации и дигитални кампании и активно интегрира генеративния изкуствен интелект в творческия си процес, затова темата е част от ежедневната му работа. Член е на журито на „Сайт на годината 2026“ в направление „Маркетинг“.

Изкуственият интелект не е проблемът. Проблемът е моментът, в който първият готов резултат се приема за краен. Моделът връща най-вероятното, а най-вероятното е компромис: достатъчно добро, за да мине, и недостатъчно специфично, за да бъде запомнено. Всяко отделно „става така“ изглежда разумно, защото спестява време и пари. Събрани заедно, тези малки отстъпки са разликата между бранд и просто присъствие в интернет. Три компромиса се срещат най-често.

Безлични изображения

Гладка, добре осветена сцена, която би паснала на всяка фирма в бранша. Изображението е красиво, но не казва нищо, което е вярно само за вас: нито кой работи при вас, нито къде, нито как продуктът изглежда в реална употреба. Ако всяко изображение се генерира отделно, често лесно се разпада и общият стил. Задайте си въпроса: ако сложа тази снимка при конкурент, ще се промени ли нещо?

Плоски текстове

Правилни изречения без позиция. Структурата е позната: увод, три предимства, призив за действие. Няма грешки, но няма и мнение, число, случка или име на клиент. Текстът описва какво предлагате, но не обяснява защо го правите по този начин. Лесен тест: сменете името на фирмата с това на конкурент. Ако текстът остава верен, той не е ваш.

Бездушни продукти

Когато AI е част от самия продукт, компромисът е по-труден за забелязване. Автоматичен отговор, който не знае кога да предаде разговора на човек. Препоръка, която не отчита контекста. Описание, генерирано наведнъж за хиляда артикула и еднакво за всички. Потребителят усеща, че зад продукта няма някой, който носи отговорност. Полезни са въпросите: какво се случва, когато системата сгреши, кой отговаря и ясно ли е на човека отсреща, че говори с машина?

Цената на компромиса

Посетителят не вижда как е направен един сайт, вижда само резултата. Когато няма нищо, което да отличава една фирма от друга, остават малко основания за избор: цената или случайността. Липсата на лице, глас и конкретика създава и друго впечатление: че никой не е поемал отговорност за това, което вижда. Това е скритата цена на лесното производство. Тя не се вижда в бюджета, а в липсата на запомняне и доверие.

Как изглежда добре премисленото използване на изкуствен интелект?

Добрата новина е, че същите инструменти са много полезни, когато са на правилното място. AI върши отлична работа при проучване, структуриране на идеи, обобщаване на интервюта, варианти, от които човек избира, алтернативни текстове за изображения, SEO анализ и рутинни задачи. В нашата агенция генеративният AI дава гъвкавост и по-оптимални производствени разходи във видеото, но идеята, посланието и последната дума остават човешко решение.

Най-добри резултати се получават, когато входящите данни са ваши: реални снимки като основа, собствени текстове като образец за тон, собствени данни и случки.

Какво да попитате, ако сте собственик на бизнес, а и не само, преди да използвате AI

1. Каква е целта? Какво трябва да разбере и да направи човекът отсреща? Целта се определя преди инструмента.

2. Какво знаем ние, което моделът не знае? Клиенти, цифри, случки, мнение. Това е материалът, който прави резултата ваш.

3. Кой редактира и кой отговаря за резултата? Ако отговорът е „никой“, това вече е компромис.

4. Къде човек задължително остава в процеса? В решението, в тона и във всеки момент, в който клиентът има нужда от отговорен човек.

Какво това не решава

Няма универсална формула. Плоски текстове и безлични снимки се правеха и преди AI. Технологията само направи тези компромиси по-евтини и по-бързи. Човешкото не е автоматично по-добро, по-добро е замисленото. AI, насочван с ясно описан тон, реални материали и сериозна редакция, може да даде резултат, който е ваш.